Неправильні/пошкоджені предмети:

Ви повинні повідомити нас про помилки або пошкодження замовлення протягом 5 днів після отримання посилки. Якщо ваше замовлення було заповнено неправильно або надійшло пошкодженим, ми організуємо самовивіз неправильних/пошкоджених товарів. Ми покриємо витрати на доставку та за потреби доставимо вам належні товари.

Зайві/небажані предмети:

Ви можете відшкодувати або обміняти все або частину свого замовлення з будь-якої причини протягом 45 днів після покупки. Після 45-денного періоду матеріали не підлягатимуть відшкодуванню чи поверненню. Товар необхідно повернути в початковому стані. Ми не несемо відповідальності за витрати на зворотну доставку, втрачені пакунки чи речі, пошкоджені після повернення. Будь ласка, додайте свою контактну інформацію в пакет для повернення.

Повернутися до:
Міністерства Кардо
8300 Кеті Фруї
Х'юстон, Техас 77024
1-888-272-6972

FAQ

З: Як розраховуються витрати на доставку?
A: У нас є 3 основні зони доставки; США, Канада та всі інші міжнародні країни. Наші витрати розраховуються за тарифами Поштової служби США (USPS). Тарифи застосовуються до відправлень на основі ваги замовлених продуктів. У США наша стандартна доставка (доставка 6–14 днів) зазвичай здійснюється через USPS, а наша експрес-доставка (доставка 2–5 днів) зазвичай здійснюється через USPS Express. Якщо вам потрібна доставка на наступний день або ви маєте міжнародну доставку, зателефонуйте до нашого головного офісу в Х’юстоні, щоб організувати доставку.

Питання: скільки часу займає доставка до Австралії?
A: Ми доставляємо до Австралії поштовою службою, і замовлення приймають приблизно 14 днів із дня відправлення. Kardo співпрацює з книжковими магазинами Koorong в Австралії, тож ви можете замовляти безпосередньо в них, а вартість доставки буде значно меншою.

З. Що таке місцевий прийом?
A: Місцевий самовивіз доступний для клієнтів, які можуть фізично забрати книги/замовлення продуктів. Наш головний дистриб’юторський центр у Північній Америці розташований у Х’юстоні, штат Техас. Приватні особи можуть забрати замовлення в офісі Х’юстона. Будь ласка, зателефонуйте заздалегідь, щоб призначити час отримання.

Q. Скільки часу займає відправка мого замовлення?
A: Усі замовлення відправляються протягом 48 годин після отримання замовлення (за винятком суботи та неділі), і більшість відправляються того ж дня, коли замовлення розміщено. Ми повідомимо вас електронною поштою або телефоном, якщо очікується затримка доставки. Будь ласка, не соромтеся телефонувати в наш офіс із будь-якими запитаннями чи запитами.