잘못된/손상된 품목:

주문 오류나 손상은 패키지를 받은 날로부터 5일 이내에 알려주셔야 합니다. 주문이 제대로 처리되지 않았거나 손상된 상태로 도착한 경우, 잘못된/손상된 품목에 대한 픽업을 준비합니다. 배송비는 저희가 부담하고 필요에 따라 적절한 품목을 귀하에게 배송해 드립니다.

추가/원하지 않는 품목:

구매 후 45일 이내에 어떤 이유로든 주문의 전체 또는 일부를 환불하거나 교환할 수 있습니다. 45일 기간이 지난 후에는 재료에 대한 환불이나 반품이 불가능합니다. 제품은 원래 상태로 반품해야 합니다. 반품 배송비, 분실된 패키지 또는 반품 시 손상된 품목에 대해 책임을 지지 않습니다. 반품 패키지에 연락처 정보를 포함하십시오.

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카르도 미니스트리
8300 케이티 프라이웨이
휴스턴, 텍사스 77024
1-888-272-6972

자주 묻는 질문

질문: 배송비는 어떻게 계산되나요?
A: 기본 배송 구역은 3개입니다. 미국, 캐나다 및 기타 모든 국제 국가입니다. 비용은 미국 우편 서비스(USPS) 요금을 사용하여 계산됩니다. 요금은 주문한 제품의 무게에 따라 배송에 적용됩니다. 미국에서는 표준 배송(6~14일 배송)은 일반적으로 USPS를 통해 이루어지고 익스프레스 배송(2~5일 배송)은 일반적으로 USPS 익스프레스를 통해 이루어집니다. 익일 배송이 필요하거나 국제 배송이 필요한 경우 휴스턴 본사로 전화하여 배송을 준비하십시오.

질문: 호주까지 배송하는 데 얼마나 걸리나요?
A: 우리는 우편 서비스를 통해 호주로 배송하며, 주문은 배송일로부터 약 14일이 걸립니다. Kardo는 호주의 Koorong Bookstores와 협력하므로 직접 주문할 수 있으며 배송비가 훨씬 저렴합니다.

Q. 로컬 픽업이란 무엇인가요?
A: 책/제품 주문을 직접 픽업할 수 있는 고객에게는 현지 픽업이 가능합니다. 북미 주요 유통 센터는 텍사스 휴스턴에 있습니다. 개인은 휴스턴 사무실에서 주문을 픽업할 수 있습니다. 픽업 시간을 예약하려면 미리 전화해 주십시오.

Q. 주문한 상품을 배송하는 데 얼마나 걸리나요?
A: 모든 주문은 주문 접수 후 48시간 이내에 배송되며(토요일 및 일요일 제외) 대부분은 주문 당일 배송됩니다. 배송 지연이 예상되면 이메일이나 전화로 알려드립니다. 질문이나 문의 사항이 있으면 언제든지 사무실로 전화해 주세요.